Abschluss: KI macht den Sack nicht für dich zu

aus Wer lacht verkauft! Dein Sales Podcast für mehr Spaß im Verkauf. · 26.09.2026 · 43 Min.

Worum es geht

In dieser Podcastfolge diskutieren Stefan und Alex, dass moderne KI-Tools zwar bei der Qualifizierung von Leads helfen können, der finale Verkaufsabschluss jedoch immer noch vom Verkäufer selbst gemacht werden muss. Sie beleuchten, wie eine Softwarefirma trotz Automatisierung einen langen Sales Cycle erlebt und wie Angst vor Fehlern bei Kunden den Abschluss verhindern kann. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Umgang mit Kundenbeschwerden und Reklamationen, wobei sie betonen, wie wichtig es ist, offen zu kommunizieren, klare Fragen zu stellen und die Ziele von Verkäufer und Kunde abzugleichen. Persönliche Erfahrungen und Beispiele aus dem Alltag runden die Folge ab und motivieren dazu, trotz Herausforderungen im Verkauf aktiv und authentisch zu bleiben.

Beschreibung

KI kann qualifizieren. Den Sack zumachen musst du immer noch selbst. In dieser Folge sprechen Stefan und Alex darüber, warum moderne Tools noch lange keinen guten Verkäufer ersetzen. Eine Softwarefirma automatisiert fast den kompletten Prozess – und wundert sich trotzdem über einen viel zu langen Sales Cycle. Dazu kommt eine Kundin, die ein starkes Verkaufsgespräch führt, aber aus Angst, es „kaputtzumachen“, weder Abschlussfrage noch Onboarding setzt. Und dann wird’s unangenehm: Was machst du mit Kunden, die ständig meckern? Beschwerde oder Reklamation, klare Fragen, Ziele abgleichen – und vielleicht auch mal akzeptieren, dass der Kunde recht haben könnte. Stell dich nicht tot – frag, klär und mach den Sack zu. 🎧 Jetzt auf Spotify & Apple ⭐️ Und ja – 5 Sterne wären so'n kleines Sales-Zeichen von dir an uns. Just saying. Hör rein & lass 'nen Kommentar da: 🎙️ "Wer lacht, verkauft" – überall, wo's Podcasts gibt. - https://alexandermarx-verkaufstrainings.de/ - https://erfolgs-beschleuniger.com/ - https://www.linkedin.com/in/stefan-gebhardt-arschtreter/ - https://www.linkedin.com/in/alexander-marx-28730232/ - Instagram: @stefan.erfolgsbeschleuniger

Themen

• Verkauf und Abschluss im Vertrieb
• Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
• Kundenkommunikation und Zielabgleich
• Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Sales
• Persönliche Erfahrungen und Motivation im Verkauf