Episode 171: Der Häcksler ist voll

aus SalesX und Innovation · 24.09.2026 · 64 Min.

Beschreibung

In dieser Folge sprechen Patrick und Joerg über Transformation und KI, also über die zwei grössten Buzzwords gleichzeitig. Joergs These dahinter ist unbequem: KI ist gar nicht das eigentliche Thema, sondern ein Brandbeschleuniger. Das eigentliche Thema heisst Veränderungsfähigkeit. Die Komplexität läuft den Kompetenzen davon. Der Einstieg führt über die Weiterbildung. Eine PDF-Ablage online zu stellen fühlt sich digital an, ist es aber nicht. Also stellt sich die Frage, welchen Job Ausbildung eigentlich übernimmt: Wissen vermitteln, Wissen anwenden, reflektieren oder gemeinsam Neues entwickeln. Und warum drei Tage Intensivkurs zu einem Tool wenig bringt, wenn genau dieses Wissen in wenigen Wochen wieder verfällt. Patrick setzt dagegen vier Kompetenzen, die bleiben. Urteilsfähigkeit unter Unsicherheit, also entscheiden, ohne alles wissen zu können. Designkompetenz, das eigene Geschäftsmodell und Vertriebsmodell als gestaltbar zu begreifen. Handlungskompetenz, denn Folienschlachten sind keine Umsetzung. Und Diffusionskompetenz, also die Fähigkeit, andere Menschen mitzunehmen. Das ist am Ende Vertrieb. Joerg bringt den Zeitaspekt hinein, den aus seiner Sicht alle vergessen. Wer fünf Jahre nichts macht, hat einen Berg vor sich, den der eigene Häcksler nicht mehr schafft. Dann entscheiden Gefühle statt Fakten, nicht aus Unwissen, sondern aus Überforderung. Sein Gegenmittel ist Routine statt Grossprojekt: jeden Monat ein Thema anschauen, ausprobieren, einordnen. Dazu kommen konkrete Beispiele. Patrick beschreibt Agenten, die sein CRM von einem Abschluss-System zu einem Beziehungssystem machen. Er erklärt den Red Queen Effekt, also schneller laufen, um am gleichen Ort zu bleiben, und sein Dreiklang aus Ehrlichkeit, Optimismus und Handeln. Ein Pflegeheim, das nach dem Hitzesommer verzweifelt, bekommt über die bestehenden Leitungen eine Kühllösung. Und die grössere Frage dahinter: Wie viele Geschäftsmodelle beruhen auf Annahmen, die in der Realität nicht mehr gelten, vom Schmelzwasser der Gletscher bis zum Skigebiet ohne Schnee? ✨ Wertvolle Erkenntnisse, wie immer aus der Sendeanstalt Beromünster. Wie viel Potenzial lässt dein Geschäftsmodell im Vertrieb liegen? Im CAS Business Model Innovation an der BFH arbeitest du mit Patrick Stähler direkt an deiner Antwort. 👉 CAS Business Model Innovation 👉 Unser Beratungsangebot: https://customersx.ch/beratungsangebot/ 👉 Unsere Weiterbildung im Vertrieb & Verkauf: https://sivh.ch/weiterbildung-vertrieb-verkauf/ 👉 Folge uns auf LinkedIn: linkedin.com/company/43301507 👉 Abonniere unseren YouTube-Kanal: http://www.youtube.com/@customersx7112 👉 Entdecke unser Buch zur Kundenorientierung: customersx.ch/buch-kundenorientierung