Was Eigentümer heute von ihrer Hausverwaltung erwarten – und wie sich die Branche verändern muss

aus IMMO WISSEN KOMPAKT · 14.05.2026 · 8 Min.

Beschreibung

In Folge 34 von IMMO WISSEN kompakt spricht Maria-Magdalena Kager-Knapp über einen Wandel, der die Hausverwaltungsbranche gerade von Grund auf verändert: Eine neue, digitalaffine Eigentümergeneration übernimmt – und bringt völlig andere Erwartungen mit. Schnelle Kommunikation, transparente Prozesse und digitale Tools sind gefragt. Gleichzeitig bleibt persönlicher Kontakt bei heiklen Themen wie Sanierungen oder Konflikten unverzichtbar. Maria-Magdalena teilt dabei offen, wie sie in ihrer eigenen Verwaltung diesen Wandel schon seit Jahren aktiv gestaltet – von der Digitalisierung der gesamten Bürostruktur über ein Ticketsystem bis hin zum KI-gestützten Telefonassistenten. Weiterführende Informationen unter https://www.kager-knapp.at/ Feedback gerne per mail an office@kager-knapp.at