Die Customer Journey: Janets Reise zum neuen Boyfriend

aus Marketing Mäuse machen mutwillig mutige Marketingmaßnahmen möglich, die Marken mehr Momentum, mehr Magic und mehr Money bringen. Oder für alle, die sich das nicht merken können: mmmmmmm. · 22.01.2026 · 77 Min.

Beschreibung

Heute nehmen wir euch mit auf eine Reise. Keine Sorge: nicht nach Bali. Sondern in die wunderbare Welt der Customer Journey – also die Reise, die eure potenziellen Kunden (oder Janet 👀) vom ersten „Hmm… irgendwas fehlt“ bis zum „Okay, ich kauf’s!“ durchlaufen. Mit dabei: 🔥 eine absolut nervige Online-Shop-Experience mit Cookie-Bannern aus der Hölle, 💌 Dating als Customer-Journey-Metapher (ja, wirklich), 📌 und die Erkenntnis, warum man in der Pre-Awareness-Phase bitte NICHT direkt den Heiratsantrag… ähm… den Kaufabschluss drücken sollte.