Six Sigma gegen 10.000 verlorene Koffer

aus Q-Talks! Der Q-LEARNING Podcast · 14.06.2026 · 21 Min.

Beschreibung

🛄 10.000 Koffer pro Stunde – und trotzdem landet einer im falschen Flugzeug. Wer schon einmal am Gepäckband stand und auf seinen Koffer gewartet hat, kennt das ungute Gefühl. Für Flughäfen ist ein verlorenes Gepäckstück aber weit mehr als ein Ärgernis: Jeder fehlgeleitete Koffer kostet Nachforschung, Nachsendung, Personal und – am teuersten – Vertrauen. Das Problem dahinter ist selten ein einzelner „Fehler“. Es ist Streuung. In einem Sortiersystem mit tausenden Gepäckstüc...